Avbestilling, retur og bytte

Det er ikke mulig å endre bestillingen. Vennligst kanseller bestillingen og legg inn en ny i dette tilfellet.

Logg på kundekontoen din for å kansellere en bestilling. Klikk på 'Se bestilling'-knappen for å åpne bestillingen du vil kansellere, og klikk deretter på 'Avbryt bestilling'. Hvis betalingen din allerede er behandlet, vil vi refundere ordresummen innen noen få virkedager.

Det er ikke mulig å kansellere en bestilling som allerede er sendt. Gi beskjed til transportfirmaet om at pakken må returneres umiddelbart. Hvis betalingen allerede er behandlet, vil vi refundere kjøpesummen innen 7 virkedager etter mottak av returen.

Ta kontakt via telefon eller e-post slik at vi er klar over at bestillingen din vil bli returnert til oss. Når du sender en e-post, vennligst oppgi ordrenummeret ditt, slik at vi kan svare på forespørselen din så raskt som mulig.

Du har 14 dagers angrerett. Angrerett og returrett gjelder kun dersom varen returneres i den stand du mottok den i, og produktemballasjen må være ubrutt. Du betaler returportoen selv.

Returer sendt som postoppkrav vil ikke bli behandlet. Returer som har for lite porto kan bli sendt tilbake til deg av postkontoret. Returporto refunderes ikke.

Når du abonnerer, vil alle fremtidige leveranser være identiske med den første. Derfor har du ikke angrerett på forsendelsene du mottar etter den første leveransen i et abonnement.

Hvis vi gjorde en feil og du ikke mottok varene du bestilte, eller hvis varene du mottok er skadet, vennligst kontakt oss per telefon eller e-post.

Hvis du mottar en skadet pakke, gi beskjed til leveringsbudet med en gang og nekt å ta imot pakken. Ta deretter kontakt med oss, så gir vi deg en gratis erstatning for de skadede produktene.